Stornierungsbedingungen

Kunden haben nach dem Kauf bis zu 5 Stunden Zeit, eine Stornierung ihrer Bestellung zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die bereits bezahlt wurden, normalerweise umgehend für den Versand vorbereitet und daher nicht mehr storniert oder geändert werden können.

Änderungen der Lieferadresse sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht für den Versand freigegeben oder versendet wurde.

Game.toys ist stets bemüht, hohe Qualitätsstandards zu gewährleisten und Produkte pünktlich und korrekt zu versenden. Sollten Sie Ihre Bestellung ändern wollen oder Probleme mit der Produktqualität haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support unter info@game.toys, um eine Rücksendung oder einen Ersatz gemäß unseren Richtlinien zu beantragen.

Bestelländerungen und Stornierungen

Änderungen oder Stornierungen können nur innerhalb von 5 Stunden nach Bestellung durchgeführt werden, sofern die Ware noch nicht zum Versand freigegeben wurde.
Nach diesem Zeitfenster ist die Bestellung in der Regel im Versandprozess und Änderungen oder Stornierungen sind nicht mehr möglich.
Die Lieferadresse kann nur geändert werden, wenn die Bestellung noch nicht für den Versand freigegeben wurde.

Ersatz und Rücksendungen

Kunden haben 14 Tage Zeit ab Erhalt der Ware, um einen Ersatz oder eine Rücksendung zu beantragen, wenn das Produkt defekt ist oder nicht der Bestellung entspricht.
Die Produkte müssen im Originalzustand, ungewaschen und ungetragen, zurückgesandt werden.
Rücksendungen müssen in der Originalverpackung erfolgen.

Vorgehensweise für Rücksendungen:

Kontaktieren Sie unseren Support und warten Sie auf unsere Anweisungen.
Senden Sie die Ware mit einer RMA Nummer, die von uns bereitgestellt wird, zurück.
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Versandkosten werden nicht erstattet.

Kontaktieren Sie uns unter info@game.toys für weitere Unterstützung. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft.